Не работает Google Play: 12 вариантов решения проблемы

24.01.2016

FAQ по Андроид

Ramiz95

5 624

Наверное, большинство пользователей Android-устройств сталкивались с неполадками в работе Google Play. Как правило, данная проблема крайне сильно "кусает” владельцев гаджетов со сторонней прошивкой. Но люди, использующие стоковую прошивку, к сожалению, исключением не стали – они также время от времени сталкиваются с техническими проблемами и приложение попросту отказывается работать, начинает постоянно вылетать или не даёт скачать любимую игру. Вариантов лечения поистине огромное количество, мы решили остановиться на самых популярных из них.

Первый способ: перегружаем устройство

Не нужно сразу бросаться из крайности в крайность, возможно, Вашу проблему решит обыкновенная перезагрузка. Если она не исчезла – следуем дальше.

Второй способ: сбрасываем настройки Маркета

Пожалуй, это один из наиболее безопасных способов. Сбросив настройки Google Play, Вы не потеряете приложения и личные данные. А теперь доберёмся до самого руководства:

Переходим в настройки гаджета;
Среди множества пунктов находим "Приложения”;
Вылезет список с работающими и отключёнными приложениями, в нём необходимо отыскать Маркет;
Тапаем по нему. Далее открывается окно управления, где нужно кликнуть по кнопке "Очистить кэш” или "стереть данные";
Вновь перезагружаем устройство.

Не помогло? Идём дальше!

Третий способ: удаляем обновления Маркета

Здесь всё аналогично прошлому пункту, только вместо очистки кэша Вы должны кликнуть по кнопке "Удалить обновления”. В течении нескольких секунд оно вернётся к исходному состоянию. На всякий случай вновь сделайте ребут гаджета и попробуйте включить Google Play.

Способ четвёртый: сбрасываем настройки "Сервисов Google Play”

Выполняем те же действия, что и во втором способе только для другого приложения – "Сервисы Google Play”. То есть, очищаем его кэш. Если и это не срабатывает – не отчаиваемся и движемся дальше.

сбрасываем настройки

Способ пятый: активируем "Диспетчер загрузок”

Не исключено, что Вы на днях залезли в настройки гаджета и копнули слишком глубоко, отключив встроенный диспетчер, отвечающий за загрузку приложений и файлов. Именно это могло стать причиной "негодности” Google Play Маркета.

Заходим в хорошо знакомое нам меню "Приложения”, делаем свайп и переходим ко всем приложениям, в их числе и отключённые – отправляемся в самый низ и ищем там "Диспетчер загрузок”. Кликаем по нему и в открывшемся окне нажимаем "включить”.

В очередной раз перезагружаем устройство и смотрим, заработал ли GP.

активируем

Способ шестой: удаляем Гугловский аккаунт

Небольшое предостережение: удаляя свой аккаунт, Вы можете навсегда потерять часть информации, находящейся в памяти гаджета, поэтому делайте бекап! Благо сделать его можно и средствами самой компании Google – выполните синхронизацию. Процесс займёт некоторое время и "съест” часть Интернет-трафика.

Итак, заходим в полюбившиеся нам настройки. Ближе к самому низу находим подменю "Аккаунты”, кликаем и выбираем свой Gmail-аккаунт. После проведения синхронизации его необходимо удалить.

Кстати, о процедуре восстановления. Удалили – перезагрузите гаджет, после чего можно снова вписывать логин и пароль от почты. Вам предложат синхронизировать данные, восстановив ту самую резервную копию – согласитесь и подождите окончания процесса. Если и это не помогло – продолжайте читать статью.

Способ седьмой: удаляем несовместимые приложения

Вспомните, какие приложения Вы устанавливали в последнее время – наверняка проблема кроется в одном из них. К примеру, геймеры частенько используют такой софт как Freedom – конфликтует с Google Play Маркетом, поэтому тот может не запускаться. Более того, использование данного приложения может и вовсе привести к блокировке Вашего аккаунта – так что, Вы с ним аккуратнее.

Впрочем, дело может быть не всегда в нём. Есть масса других программ, нарушающих работу, поэтому Вы должны удалить всё, что устанавливали в последнее время. А потом методом "научного тыка” выяснить, что именно мешало работе.

Для удаления необходимо зайти всё туда же в "Приложения”, найти там Freedom (или другие программы) и деинсталлировать их.

Да ладно? И это тоже не помогло?

Способ восьмой: настраиваем "hosts”

Скажем сразу, данный способ актуален только для гаджетов с Root-правами. В общем, переходим сюда: /system/etc и ищем там файл hosts (с помощью любого файлового менеджера, кроме встроенного в систему). Откройте его – там должна содержаться лишь одна строка с записью "localhost 127.0.0.1”. Если есть что-либо ещё, возможно, Вы стали жертвой мошенников – удалите всё лишнее и оставьте лишь эту строку.

Пробуйте включить Маркет. Получилось?

Способ девятый: откат к стандартным настройкам смартфона или планшета на Android

К этому методу мы рекомендуем прибегать только в самом последнем случае, когда действительно ничего не помогло. Полный сброс полностью обнулит Ваш аппарат. То есть он вернётся к тому состоянию, в котором Вы его приобрели – удалятся все Ваши данные, фотографии, видеозаписи, аккаунты в социальных сетях и даже Google. Однако, информация на MicroSD-карте затронута не будет и всё, что было на ней – на ней же и останется. В общем-то, к полному сбросу необходимо подготавливаться довольно тщательно, проверив, всё ли Вы сохранили несколько раз, а иначе рискуете потерять что-то действительно ценное. Кстати, сохранить данные можно также посредством синхронизации со своим Google-аккаунтом.

Если процедура завершена успешно, можно продолжать. Теперь переходим в меню настроек, прокручиваем его до пункта "Восстановление и сброс”, далее выполняем сам откат до стандартных настроек.

Как сделать резервную копию (backup) на Андроид Вы уже знаете.

Способ десятый: проверяем Интернет-соединение

Не нужно лезть в настройки, если Вы не убедились, подключён ли на Вашем гаджете Интернет. Возможно, Ваш Wi-Fi роутер глючит, попробуйте протестировать для начала его. К тому же следует посмотреть на то, включены ли Мобильные данные на самом устройстве.

Как правило, проблемы с роутером решаются обыкновенной перезагрузкой. Если она не помогла – придётся обратиться за помощью к сертифицированному мастеру.

Способ одиннадцатый: активируем Google-аккаунт

Зачастую случается, что аккаунт "магическим” образом отключается. Чтобы проверить его работоспособность посетите приложение "Аккаунты Google”. Если Вы не смогли найти его, смотрите пятый способ и активируйте данную утилиту – не исключено, что тогда Play Маркет начнёт корректно работать. Читайте как создать аккаунт Google Play

Способ двенадцатый: корректируем время и дату

Да-да, как бы глупо это не звучало, но, если в настройках автоматическая синхронизация с Вашим часовым поясом отключена – время и дата могут сбиться, что вполне может послужить причиной некорректной работы Google Play. В подробности вдаваться не стоит – просто знайте, что всё это "завязано” на лицензиях корпорации Добра. В общем, выставьте правильную дату вручную или включите автоматическую синхронизацию.

Искренне рады, если мы смогли Вам помочь. В любом случае, сброс настроек должен сработать. Конечно же, если проблема заключается в программной части устройства, а не сломался какой-либо модуль.